O modelo Kübler-Ross descreve as cinco fases ou estadios emocionais pelos quais os doentes em estado terminal de uma doença passam. Negação e isolamento, ira, negociação, depressão e aceitação são estadios com intervalos de duração diferentes e substituem-se uns aos outros ou coexistem conjuntamente.
O primeira estadio de negação, a primeira reação do paciente e a resposta mais comum é “Não, não me pode estar a acontecer a mim”.
Os sentimentos de ira, fúria, inveja e ressentimento substituem a negação. A questão passa a ser: “Porquê eu?” ou “Porque é que isto não lhe aconteceu a ele?” A ira é projetada em todas as direções. É aleatória. Geralmente, a família e o pessoal hospitalar têm grandes dificuldades para lidar com o estadio de ira.
O terceiro estadio, o estadio da negociação é uma tentativa de adiamento onde está implícita uma promessa ou um acordo. A maioria destes acordos são feitos com Deus, em troca de mais algum tempo de vida.
Quando o paciente não consegue negar mais a sua doença, com um agravamento dos sintomas ficando mais fraco e magro. Há uma sensação de grande perda e entra no quarto estádio, a depressão.
Depois de algum tempo de adaptação, o paciente que receber ajuda para lidar com as etapas anteriores, alcançará o estadio da aceitação. O paciente encontrará alguma paz e serenidade e não estará nem deprimido nem zangado.
Elisabeth Kübler-Ross dedicou a sua vida e o seu trabalho a investigar sobre o processo que conduz à morte. Ajudou milhões de pessoas a lidar com a morte ou com a morte de familiares.
Ao considerar a morte a maior crise que as pessoas têm que enfrentar, a Dra. Kübler-Ross estudou o processo de morrer nos doentes terminais. Daí, surgiu o seu primeiro livro “On Death and Dying lançado em 1969, disponível em português com o título “Sobre a Morte e o Morrer”. Este livro é um clássico da psicologia, onde se aprende muito sobre os cinco estadios finais da vida e sobre o que os pacientes terminais têm para ensinar a médicos, enfermeiros e familiares.
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